Distance Sales Agreement / Mesafeli Satış Sözleşmesi

DISTANCE SALES AGREEMENT (ENG)

 

1. PARTIES This Agreement has been signed between the following parties within the framework of the terms and conditions set forth below. A. 'BUYER'; (hereinafter referred to as "BUYER" in the contract) NAME SURNAME: ADDRESS: B. 'SELLER'; (hereinafter referred to as "SELLER" in the contract) NAME - SURNAME: LUNA ART KAFE RESTAURANT TRADE AND TOURISM LIMITED COMPANY ADDRESS: RASİMPAŞA MAH. BAYRAMYERİ SK. NO: 15 INTERIOR DOOR NO: 1 KADIKÖY/ İSTANBUL By accepting this contract, the BUYER accepts in advance that if the subject of the contract approves the order, he will be under the obligation to pay the price of the order and the additional fees, if any, such as shipping fee and tax, and that he has been informed about it.

 

2. DEFINITIONS In the application and interpretation of this contract, the terms written below shall express the written explanations against them. MINISTER: Minister of Customs and Trade, MINISTRY: Ministry of Customs and Trade, LAW: Law on Consumer Protection No. 6502, REGULATION: Distance Contracts Regulation (RG:27.11.2014/29188) SERVICE: The subject of all kinds of consumer transactions other than the supply of goods made or promised to be made in return for a fee or benefit, SELLER: The company that offers goods to the consumer within the scope of its commercial or professional activities or acts on behalf of or on behalf of the supplier, BUYER: The natural or legal person who acquires, uses or benefits from a good or service for commercial or non-professional purposes, SITE: The website of the SELLER, ORDERING PERSON: The natural or legal person who requests a good or service through the website of the SELLER, PARTIES: SELLER and BUYER, AGREEMENT: This contract concluded between the SELLER and the BUYER, GOODS: It refers to the movable goods that are the subject of shopping and the software, sound, image and similar intangible goods prepared for use in the electronic environment.

​

3. SUBJECT This Agreement regulates the rights and obligations of the parties in accordance with the provisions of the Law No. 6502 on the Protection of the Consumer and the Regulation on Distance Contracts regarding the sale and delivery of the product, the qualities and sales price of which are specified below, which the BUYER has placed an order electronically on the website of the SELLER. The prices listed and announced on the site are the sales price. Advertised prices and promises are valid until updated and changed. Prices announced for a period of time are valid until the end of the specified period.

 

4. SELLER INFORMATION

 

Title: LUNA ART KAFE RESTAURANT TRADE AND TURIZM LIMITED COMPANY

Address: RASİMPAŞA MAH. BAYRAMYERİ SK. NO: 15 INTERIOR DOOR NO: 1 KADIKÖY/ İSTANBUL

Phone: +90 531 640 54 45 

Email: info@lunagrandeart.com

 

5. BUYER INFORMATION Person to be delivered Delivery address Telephone Fax Email/username

 

6. ORDERING PERSON INFORMATION Name/Surname/Title Address Telephone Fax Email/username

​

7. CONTRACTUAL PRODUCT/PRODUCTS INFORMATION 1. The basic features of the Good/Product/Products/Service (type, quantity, brand/model, color, number) are published on the website of the SELLER. If the campaign is organized by the seller, you can examine the basic features of the relevant product during the campaign. Valid until the campaign date. 7.2. The prices listed and announced on the site are the sales price. Advertised prices and promises are valid until updated and changed. Prices announced for a period of time are valid until the end of the specified period. 7.3. The sales price of the goods or services subject to the contract, including all taxes, is shown below. Product Description Piece Unit price Subtotal (VAT included) Cargo Amount Total : ​ ​ Payment Method and Plan Delivery address Person to be delivered Billing address Order date delivery date Delivery method 7.4. The shipping fee, which is the product shipping cost, will be paid by the BUYER.

 

8. INVOICE INFORMATION Name/Surname/Title Address Telephone Fax Email/username Invoice delivery: During the delivery of the invoice order, to the invoice address together with the order. It will be delivered.

 

9. GENERAL PROVISIONS 9.1. The BUYER accepts, declares and undertakes that he has read the preliminary information about the basic characteristics, sales price, payment method and delivery of the product subject to the contract on the website of the SELLER and that he is informed and gives the necessary confirmation in the electronic environment. BUYER's; He/she accepts, declares and undertakes that he/she confirms the Preliminary Information in electronic environment, has obtained the address to be given by the SELLER to the BUYER before the establishment of the distance sales contract, the basic features of the ordered products, the price of the products including taxes, payment and delivery information accurately and completely. . 9.2. Each product subject to the contract is delivered to the person and/or organization at the address indicated by the BUYER or the BUYER, within the period specified in the preliminary information section of the website, depending on the distance from the BUYER's place of residence, provided that it does not exceed the legal period of 30 days. If the product cannot be delivered to the BUYER within this period, the BUYER reserves the right to terminate the contract. 9.4. The SELLER may supply a different product of equal quality and price, by informing the BUYER and by obtaining its explicit approval, before the contractual performance obligation expires. 9.5. The SELLER accepts, declares and undertakes that if it is impossible to fulfill the product or service subject to the order, it will notify the consumer in writing within 3 days from the date of learning of this situation and return the total price to the BUYER within 14 days. 9.6. The BUYER accepts, declares and undertakes that he/she will confirm this Agreement electronically for the delivery of the product subject to the contract, and in case the contract product price is not paid and/or canceled in the bank records for any reason, the SELLER's obligation to deliver the contractual product will end. 9.7. After the delivery of the product subject to the contract to the person and/or organization at the address indicated by the BUYER or the BUYER, as a result of the unfair use of the BUYER's credit card by unauthorized persons, if the price of the product subject to the contract is not paid to the SELLER by the relevant bank or financial institution. It accepts, declares and undertakes that it will return it to the SELLER within 3 days at the SELLER's expense. 9.9. The SELLER's address, e-mail address, fixed and mobile phone lines and other contact information specified by the BUYER in the registration form on the site or updated later by him, via letter, e-mail, SMS, phone call and other means, communication, marketing, notification and has the right to reach the BUYER for other purposes. By accepting this contract, the BUYER accepts and declares that the SELLER may engage in the above-mentioned communication activities. 9.10. The BUYER shall inspect the contracted goods/services before receiving them; dented, broken, torn packaging, etc. damaged and defective goods / services will not be received from the cargo company. The received goods/services shall be deemed to be undamaged and intact. The responsibility of carefully protecting the goods/services after delivery belongs to the BUYER. If the right of withdrawal is to be used, the goods/services should not be used. The invoice must be returned. 9.11. If the BUYER and the credit card holder used during the order are not the same person, or if a security vulnerability is detected regarding the credit card used in the order before the product is delivered to the BUYER, the SELLER shall provide the identity and contact information of the credit card holder, the statement of the previous month of the credit card used in the order. or request the BUYER to submit a letter from the bank of the card holder stating that the credit card belongs to him. The order will be frozen until the BUYER provides the information/documents subject to the request, and if the aforementioned demands are not met within 24 hours, the SELLER has the right to cancel the order. 9.12. The BUYER declares and undertakes that the personal and other information provided while subscribing to the website belonging to the SELLER are true, and that the SELLER will immediately, in cash and in advance, indemnify all losses incurred by the SELLER due to the untrueness of this information. 9.13. The BUYER accepts and undertakes from the beginning to comply with the provisions of the legal legislation and not to violate them when using the website of the SELLER. Otherwise, all legal and penal liabilities to arise will bind the BUYER completely and exclusively. 9.14. The BUYER may not use the SELLER's website in any way that disrupts public order, violates public morality, disturbs and harass others, for an unlawful purpose, infringing on the material and moral rights of others. In addition, the member cannot engage in activities (spam, virus, trojan horse, etc.) that prevent or make it difficult for others to use the services. 9.15. On the website of the SELLER, links to other websites and/or other content that are not under the control of the SELLER and/or owned and/or operated by other third parties may be provided. These links are provided for the purpose of providing ease of orientation to the BUYER and do not support any website or the person operating that site and do not constitute any guarantee for the information contained in the linked website. 9.16. The member who violates one or more of the articles listed in this contract will be personally and criminally responsible for this violation and will keep the SELLER free from the legal and penal consequences of these violations. Moreover; In the event that the incident is referred to the legal field due to this violation, the SELLER reserves the right to claim compensation against the member due to non-compliance with the membership agreement.

 

10. RIGHT OF WITHDRAWAL 10.1. BUYER; In the event that the distance contract is related to the sale of goods, the product itself or the person / organization at the address indicated, within 14 (fourteen) days from the date of delivery, on the condition of notifying the SELLER, he can use his right to withdraw from the contract by rejecting the goods without taking any legal or criminal responsibility and without giving any reason. In distance contracts related to service provision, this period starts from the date of signing the contract. Before the expiry of the right of withdrawal, the right of withdrawal cannot be exercised in the service contracts where the performance of the service has started with the approval of the consumer. The costs arising from the use of the right of withdrawal belong to the SELLER. By accepting this contract, the BUYER accepts in advance that he has been informed about the right of withdrawal. a) The invoice of the product delivered to the 3rd person or the BUYER, (If the invoice of the product to be returned is corporate, it must be sent with the return invoice issued by the institution when returning it. Order returns whose invoices are issued on behalf of the institutions cannot be completed unless a RETURN INVOICE is issued.) b) Return form, c) The products to be returned must be delivered complete and undamaged, together with the box, packaging, and standard accessories, if any. d) The SELLER is obliged to return the total price and the documents that put the BUYER under debt within 10 days at the latest from the receipt of the withdrawal notification to the BUYER and to return the goods within 20 days. e) If there is a decrease in the value of the goods due to the BUYER's fault or if the return becomes impossible, the BUYER is obliged to compensate the SELLER's losses at the rate of the BUYER's fault. However, the BUYER is not responsible for the changes and deteriorations that occur due to the proper use of the goods or products within the period of the right of withdrawal. f) In case of falling below the campaign limit amount set by the SELLER due to the exercise of the right of withdrawal, the discount amount used within the scope of the campaign is cancelled.

​

11. PRODUCTS THAT CANNOT BE USED WITH THE RIGHT OF WITHDRAWAL Underwear, swimwear and bikini bottoms, make-up materials, disposable products, goods that are in danger of spoiling quickly or that are likely to expire, which are prepared in line with the BUYER's request or clearly personal needs and are not suitable for return, are delivered to the BUYER. Products that are not suitable for return in terms of health and hygiene if their packaging is opened by the BUYER after delivery, products that are mixed with other products after delivery and cannot be separated due to their nature, Goods related to periodicals such as newspapers and magazines, except those provided under the subscription agreement, Instantly executed electronically Services or intangible goods delivered instantly to the consumer, as well as audio or video recordings, books, digital content, software programs, data recording and data storage devices, computer consumables, cannot be returned as per the Regulation if their packaging has been opened by the BUYER. In addition, before the expiry of the right of withdrawal, it is not possible to use the right of withdrawal regarding the services that have been started with the approval of the consumer, as per the Regulation. In order to return cosmetics and personal care products, underwear products, swimwear, bikinis, books, reproducible software and programs, DVD, VCD, CD and cassettes and stationery consumables (toner, cartridge, ribbon, etc.), their packages are unopened, untested, intact. and they must be unused.

​

12. CASE OF DEFERRED AND LEGAL CONSEQUENCES The BUYER accepts, declares and undertakes that he will pay interest and be liable to the bank within the framework of the credit card agreement between the cardholder bank and the bank in case of default in the case of making the payment transactions with a credit card. In this case, the relevant bank may take legal action; may claim the costs and attorney's fees to arise from the BUYER, and in any case, in the event that the BUYER defaults due to its debt, the BUYER accepts, declares and undertakes that he will pay the damage and loss suffered by the SELLER due to the delayed performance of the debt.

 

13. COMPETENT COURT Complaints and objections in disputes arising from this contract, consumer problems in the place of residence of the consumer or where the consumer transaction is made, within the monetary limits specified in the law below, shall be made to the arbitral tribunal or the consumer court. Information on the monetary limit is below: Effective from 28/05/2014: a) District consumer arbitration committees in disputes whose value is less than 2,000,00 (two thousand) TL, as per Article 68 of the Law on Consumer Protection No. 6502, b) Provincial consumer arbitration committees in disputes with a value less than 3,000,00 (three thousand) TL, c) In the provinces with metropolitan status, applications are made to the provincial consumer arbitration committees in disputes with a value between 2,000,00 (two thousand) TL and 3,000,00 (three thousand) TL. This Agreement is made for commercial purposes.

 

14. EFFECTIVENESS When the BUYER makes the payment for the order placed on the Site, it is deemed to have accepted all the terms of this contract. The SELLER is obliged to make the necessary software arrangements to obtain confirmation that this contract has been read and accepted by the BUYER on the site before the order is fulfilled.

 

SELLER: LUNA ART KAFE RESTAURANT TRADE AND TURIZM LIMITED COMPANY

BUYER:

DATE:

​

​

------------------------------

 

​

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (TR)

​

1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A. ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

AD- SOYAD:
ADRES:

B. ‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

AD - SOYAD: LUNA SANAT KAFE RESTORAN TİCARET VE TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES: RASİMPAŞA MAH. BAYRAMYERİ SK. NO: 15 İÇ KAPI NO: 1 KADIKÖY/ İSTANBUL

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3.KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: LUNA SANAT KAFE RESTORAN TİCARET VE TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: RASİMPAŞA MAH. BAYRAMYERİ SK. NO: 15 İÇ KAPI NO: 1 KADIKÖY/ İSTANBUL
Telefon: +90 552 277 66 42
Faks:
E-posta: info@lunagrandeart.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi
Teslimat Adresi
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

 

Ürün Açıklaması

Adet

Birim Fiyatı

Ara Toplam
(KDV Dahil)

Kargo Tutar

Toplam :

​

Ödeme Şekli ve Planı

Teslimat Adresi

Teslim Edilecek kişi

Fatura Adresi

Sipariş Tarihi

Teslimat tarihi

Teslim şekli

 

7.4.  Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan

Adres
Telefon
Faks
Eposta/kullanıcı adı
Fatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte 
teslim edilecektir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 

a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan vedoğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması daYönetmelik gereği mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır: 

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,

b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,

c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: LUNA SANAT KAFE RESTORAN TİCARET VE TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI:

TARİH: